今回は、採用活動においてSTORY CAREERのコンサルティングサービスを利用し、組織規模を4倍に拡大させたネクスキャット株式会社代表取締役の千歳さんにお話を伺いました。
企業の採用担当者の方や、スタートアップでこれから組織を拡大していくフェーズにある経営者の方にとって、有益なヒントも多い内容かと思います。
是非、最後までご覧ください。
坂元（STORY CAREER）
今回は、1年間で組織規模を4倍にするというミッションのもと採用コンサルを1年にご依頼いただいた、ネクスキャットの代表取締役である千歳さんに弊社の採用コンサルの動きや効果について色々とお伺いさせていただきました。採用コンサルをご依頼された経緯や、実際に1年間やってみてどうだったかを率直にお伺えればと思います。千歳さん、よろしくお願いいたします！
千歳 様（ネクスキャット）
よろしくお願いします。
それでは、まずはじめに会社概要を簡潔にお伺いできますか？
私たちは、デザイン経営を推進するデザインエージェンシーです。社員より”社員らしい”フルスタックデザイナーを定額で提供する【Desinare】や、企業のDXに寄り添う【DX推進サービス】を提供しています。ただ、私たちのひとつの特長は事業内容よりも、組織コンセプトにあります。「幸せに働く。そしてみんなをずっと幸せにする。」というビジョンを掲げ、世界一のホワイト企業を創るチャレンジをしています。
■幸せに働く人を増やすために
ありがとうございます。それでは早速なんですが、今回の取組である外部の採用コンサルの依頼に至る背景はどのようなものだったのでしょうか？
今期は元々、1年で社員数を4倍に急拡大する計画でした。しかし、創業期の延長で自己流での採用活動には限界があり、自社のリソースも限られている中で採用業務だけに専念することが難しかったため、時間的にも費用的にも採用に関する専門的な知識をもつ方にお願いすることが賢明と判断しました。
理念として掲げている「幸せに働く人を増やす」ために急拡大が必要だったということですか？
そうですね。直接的に増やすために、まずは自社で働く人の人数を増やす必要があると考えました。いずれは自分たちのやり方が正しかったことを証明して、真似する企業が出てくるといいなと思っておりますので。
なぜ4期目のタイミングでの急拡大だったのですか？
創業当初に立てた5カ年計画で、4期目にアクセルを踏むことは決めていました。1期目はまず黒字、2期目は外注をしながら売上を伸ばす、3期目は利益率を上げる、4期目は培ってきたものをベースに赤字覚悟で急拡大、5期目に黒字に戻す、という計画を立てていました。
現状は、増やす→整える→増やす→整えるというサイクルが計画通りに推移しており、5期目は利益を出すために一旦採用を止めますが、6期目にはまた採用を増やす計画を立てています。
■決め手は、同じゴールを見てくれているという信頼感
計画通りに進められているのは凄いですね。ちなみに、今回最終的にSTORY CAREERに採用コンサルの依頼をされた決め手は何だったのでしょうか？
ご経歴やお人柄、取り組みやすいプランの提示に加え、経営者として同じゴールを見てくれているという信頼感が決め手となりました。コミュニケーションが取りやすく、採用戦略単体ではなく、経営戦略から組織戦略まで考慮いただきながら相談できるというのが大きかったと思います。
ちなみに今回はSTORY CAREER以外の会社も検討されていたのでしょうか？
何社か検討はしていました。ただ、他の会社は「人事の人」という印象で、坂元さんは「経営の人」という印象があり、採用に関する発注領域だけでなく経営や組織など周辺領域を含めてお話ができると感じたのは、STORY CAREERだけでした。
そう言っていただけるのは嬉しいです。周辺領域に関しては、具体的にどのような点に魅力を感じていただけたのですか？
前提として、周辺領域に関してのデリバリーはなくてもよいと考えています。ただ、発注領域以外の周辺領域に対する信頼度によって発注領域が変わると考えており、周辺領域が広いほど、組織が拡大していった時も末長くお付き合いができそうだと思いました。
■論点整理などの初動がとにかく早かった
実際に、取り組みがスタートした際の感想をお伺いできますか？
論点の整理や、採用に関する各種フォーマットの提供など自己流ではかなり時間がかかったであろう領域にすぐ着手できたのが非常によかったです。とにかく初動が早かったという印象です。自社でやろうとすると、フォーマットを固める必要性や、そこまでのプロセスを何度も回す必要があり、相当な時間と労力がかかっていたと思います。
途中で取り組み内容が変わり、母集団形成全般も弊社が担当するようになりましたが、その時の依頼背景を教えていただけますか？
おかげさまで順調に面接数が増えていき、バックオフィス全般を担当している者のリソースが足りなくなってきたというのが背景にあります。
その時、弊社には、どのようなことを期待されていたのでしょうか？
カジュアル面談の調整までを御社にお願いすることで、バックオフィス担当者がカジュアル面談に集中できる環境を整え、社内リソースを効率的にしたいと思っておりました。
期待に対しての実際の動きや成果はいかがでしたか？
結果的に、バックオフィス担当がカジュアル面談に集中することができ、候補者の方一人ひとりにしっかり向き合うことができてとても良かったと思っています。最終的には採用計画も無事に達成できたので非常に満足しています。
ありがとうございます。今回は1年と非常に長い期間における支援をさせていただきましたが、ご継続いただいた理由をお聞かせいただけますか？
シンプルに結果が出ていることと、上流のコンサルティングだけでなく実働面でオペレーションも担っていただけたことが大きな要因でした。ぜひ6期目にも再びお願いしたいと考えています。
■今後は採用だけでなく、評価制度や育成についての相談もしたい
今後も相談したいと思われているのは、何が理由になっているのでしょうか？
伴走いただいたおかげで当初の計画通りの採用が実現できたことに加え、採用だけでなく評価制度や育成についてもご相談したいと考えています。当初、2022年12月時点では社員12名だったところから、現在2024年2月入社見込みの方も含めて48名に組織が急拡大しており、今後は組織に関しても様々な相談もさせていただきたいと考えています。
一般的には、それだけ組織が拡大すると様々な問題が発生しそうですが、落ち着いている印象を受けていますが、実際のところはいかがでしょうか？
ごちゃごちゃすると思って急拡大しているので、単純に心の準備ができているだけだと思います（笑）実際のところはけっこう大変な思いをしながらやっています。
■理想の組織を一緒に実現していくパートナーとして
ちなみに、どんな会社にSTORY CAREERの採用コンサルティングサービスがマッチすると思いますか？
以下のいずれかに当てはまる会社はマッチするんじゃないかと思います。
・急成長を志す会社
・人事の専任がいない会社
社員数をただ増やしていきたい、というわけではなく中長期的に採用だけでなく、理想の組織を一緒に実現していきたいパートナーを求めている会社は合うと思います。
最後に、今後弊社に期待したいことなどはありますか？
採用だけでなく、社員の成長支援や評価制度の構築など、採用以外の人事領域全般でお力添えいただきたいと考えています。組織が10人、50人、100人の時の人事制度は全く違うものになると想定しているので、またそのタイミングでご相談させてください。
はい！ぜひその際にはお声がけください。それでは本日はお時間いただきありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
はい！よろしくお願いします。
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